Veelgestelde vragen

Algemeen
Elke film heeft een duur van exact 10 uur. De films zijn ontworpen om langdurig afgespeeld te worden, bijvoorbeeld gedurende een hele dag, zonder dat ze herhaald hoeven te worden. De films bevatten een subtiele, naadloze overgang (loop), meestal na ongeveer 2 tot 3 uur. Hierdoor kun je de film langdurig laten afspelen zonder dat er een zichtbare onderbreking ontstaat.
Na aankoop krijg je direct toegang tot een downloadpagina. Daar kun je de film(s) eenvoudig downloaden als hoogwaardig videobestand.
De bestanden zijn daarna direct klaar voor gebruik op een geschikte tv of mediaspeler.
Alle films zijn opgenomen en geleverd in hoge 4K kwaliteit, geschikt voor weergave op moderne 4K-schermen.
4K (UHD) staat voor een resolutie van 3840 × 2160 pixels. Dit zorgt voor een scherp en gedetailleerd beeld, vooral op grotere schermen.
De films zijn gemaakt met aandacht voor rust, detail en een prettige kijkervaring, ook wanneer ze langere tijd aanstaan.
Bestanden & gebruik
De bestanden zijn ongeveer 56–58 GB per film. Dit formaat is nodig om een lengte van 10 uur per film aan te kunnen bieden en hoge beeldkwaliteit te behouden.
Wij adviseren:
• Gebruik een USB 3.0 stick of hoger
• Minimaal 128 GB opslag voor één of twee films (bij meer films is meer ruimte vereist)
• Formatteer de stick als exFAT, zodat grote bestanden goed worden ondersteund
Voor een goede werking heb je het volgende nodig:
• Een moderne televisie of mediaspeler met in ieder geval ondersteuning voor 4K (UHD) en HEVC (H.265)
• De mogelijkheid om video af te spelen via een USB-stick of mediaspeler
• Voldoende opslagruimte
De films zijn ontwikkeld voor moderne televisies en mediaspelers die 4K (UHD) en HEVC (H.265) ondersteunen.
De exacte werking kan per apparaat verschillen. Het is daarom belangrijk dat je apparaat deze formaten ondersteunt.
Twijfel je? Controleer de specificaties van je apparaat of neem gerust contact met ons op.
Licentie & gebruik
De licentie en eventuele uitbreiding gelden voor de films binnen een betreffende aankoop.
Als je later opnieuw films aanschaft, dient opnieuw een passende licentie aangeschaft te worden.
De licentie geldt standaard voor één locatie.
Wil je de films op meerdere locaties gebruiken, dan kun je dit eenvoudig uitbreiden met een aanvullende licentie:
• 1 extra locatie → €99
• 2 extra locaties → €179
• 3–5 extra locaties → €299
• 6–10 extra locaties → €499
Neem voor grotere aantallen contact op via ons contactformulier, en we helpen je graag met een op maat oplossing.
Ja, de films zijn geschikt voor commercieel gebruik, bijvoorbeeld in horeca, wellness, wachtruimtes of andere zakelijke omgevingen.
Na aankoop kun je de film(s) onbeperkt in de tijd gebruiken op één locatie. Wil je precies weten wat wel en niet is toegestaan? Bekijk de licentieovereenkomst.
Download & levering
Je kunt je downloads altijd terugvinden in je account, op de downloadpagina.
Direct na betaling krijg je toegang tot de downloadpagina.
Herroepingsrecht & refunds
Je kunt je aankoop annuleren zolang je de download nog niet bent gestart. Op het moment dat je de download start, begint de levering van de digitale inhoud. Vanaf dat moment is annuleren of retourneren niet meer mogelijk.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de bestanden goed werken op jouw installatie. Mocht je toch problemen ervaren met downloaden of afspelen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.
Overig
In sommige gevallen is het mogelijk om een film in een aangepaste of hogere kwaliteit te ontvangen. Neem hiervoor gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.